Réceptionniste
Emploi Hôtellerie - Camping
Colombes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Vous êtes passionné(e) par votre métier, reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'accueil, vous souhaitez partager votre savoir-faire auprès d'une équipe dynamique et motivée ?! Vous êtes sûrement le Réceptionniste polyvalent tournant que nous recherchons ! Vous serez garant de la qualité de l'accueil de notre clientèle internationale Missions principales & objectifs : - Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie en conformité avec les standards de la compagnie. - Mettre à jour les supports d'information à la disposition de la clientèle. - Réaliser les check-in check out, délogement.. - Participer à la commercialisation des services de l'hôtel - Vérifier que les espaces publics soient propres et rangés, que le matériel technique fonctionne sinon en informer le technicien, Spécificités des shifts de nuit : - Réaliser tous les check-out, résout les problèmes de charges tardives et répondre aux demandes des clients selon les procédures d'accueil d'hospitalité et les standards du groupe. - Gérer tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et professionnelle et les signaler dans le rapport de nuit. - Vérifier et effectuer la[...]
